수원시 상수도사업소 (water.suwon.go.kr)

수원시 상수도사업소 공식 홈페이지는 장안구·권선구·팔달구·영통구 주민을 위한 수도요금 실시간 조회와 납부, 이사 당일 요금 정산, 자동이체 신청을 원스톱으로 지원합니다. 고지서 분실 시에도 고객번호만으로 즉시 확인 가능하며 누수 의심 안내와 무료 수질 검사도 간편하게 신청할 수 있습니다.

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수원시 상하수도요금 실시간 조회와 간편 납부 절차

수원시에 거주하는 시민이라면 종이 고지서가 도착하기 전이라도 수원시 상수도사업소 사이버 창구를 통해 당월 청구 금액과 과거 미납 내역을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 상수도 요금은 하수도 사용료 및 물이용부담금이 합산되어 청구되므로 정확한 세부 내역을 확인하는 것이 좋습니다.

요금 조회를 진행하려면 종이 고지서 좌측 상단이나 기존 알림톡에 기재된 전자수용가번호(고객번호)를 입력해야 합니다. 번호를 분실한 경우 관할 구청이나 사업소 요금팀에 주소지와 소유자 성명을 전달하여 번호를 조회한 뒤 조회를 진행할 수 있습니다.

• 조회 순서: 상하수도요금 메뉴 접속 > 요금조회/납부 클릭 > 수용가번호 입력 > 당월 및 체납 요금 명세 확인
• 납부 수단: 신용카드 즉시 결제, 가상계좌 입금, 인터넷 지로 납부 연계 지원
• 간편고지 혜택: 종이 고지서 대신 모바일 전자고지나 문자 알림을 신청하면 고지서 분실 위험을 줄이고 환경 보호에도 동참할 수 있습니다.

이사 당일 공과금 분쟁 막는 수원시 온라인 이사정산 신청법

전출이나 전입 시 가장 잦은 마찰이 일어나는 부분이 바로 수도요금 정산입니다. 수원시 관내 다세대 주택, 빌라, 상가 원룸 등 개별 계량기가 분리된 가구는 이사 당일 홈페이지의 이사요금 정산 신청 메뉴를 통해 정밀한 사용 요금을 산출할 수 있습니다.

이사 정산은 검침원이 직접 방문하지 않더라도 입주자나 퇴거자가 당일 계량기 수치를 확인하여 입력하면 실시간으로 정산 금액이 계산되는 편리한 시스템입니다.

1. 이사 당일 오전 현관문 옆이나 건물 외벽에 설치된 수도계량기 덮개를 열고 흑색 숫자(지침)를 사진으로 촬영하거나 정확히 메모합니다.
2. 수원시 상수도사업소 홈페이지의 ‘민원서비스 > 이사정산 신청’ 페이지로 이동합니다.
3. 수용가번호와 신청인 연락처, 확인한 계량기 최종 지침 숫자를 입력합니다.
4. 시스템에서 직전 검침일부터 당일까지의 일할 계산 요금을 산출하면 가상계좌 또는 카드로 즉시 완납합니다.
5. 납부 완료 후 생성되는 정산 영수증 내역을 다음 입주자나 공인중개사에게 전달하여 인계 과정을 완료합니다.

갑자기 늘어난 수도세 원인 찾는 누수의심 안내와 옥내 감면 신청

평소보다 수도요금이 과도하게 많이 청구되었다면 벽체나 바닥 배관, 양변기 부속 노후로 인한 옥내 누수를 의심해야 합니다. 수원시 상수도사업소에서는 사용량이 비정상적으로 급증한 가구를 선제적으로 파악할 수 있도록 누수의심 안내 서비스와 자가진단 가이드를 제공하고 있습니다.

가정 내 모든 수도꼭지를 잠그고 정수기나 세탁기 밸브까지 차단한 상태에서 수도계량기의 별표 모양(또는 톱니바퀴 바늘) 회전 여부를 점검합니다. 물을 전혀 쓰지 않는데도 별침이 천천히 회전하고 있다면 배관 어딘가에서 물이 새고 있는 상태입니다.

매립 배관 누수로 확인되어 공사를 진행한 경우 수리 완료 후 누수 감면 신청을 진행할 수 있습니다. 굴착 수리 전후 사진과 시공업체의 공사 확인서, 대금 결제 영수증을 첨부하여 홈페이지 민원신청란 또는 관할 사업소에 제출하면 정상 사용량 초과분에 대해 조례 기준에 따라 최대 50%까지 요금을 감면받을 수 있습니다.

녹물 예방 수도관 개량지원과 수돗물 안심확인제 활용

노후 주택이 밀집한 구도심 지역이나 지은 지 20년 이상 경과한 주거 시설에서는 녹물이나 이물질 발생이 발생할 수 있습니다. 수원시는 시민들이 안심하고 맑은 수돗물을 이용할 수 있도록 다양한 복지 지원 제도를 병행하고 있습니다.

우선 녹물 없는 우리 집 수도관 개량사업은 옥내급수관이나 공용배관이 노후되어 녹물이 발생하는 노후 주택을 대상으로 공사비의 일부를 지원하는 사업입니다. 면적 기준에 따라 최대 80%에서 90%까지 공사비 지원 혜택이 주어지므로 노후 배관 교체를 고민하는 주택 소유자라면 공고 일정을 주기적으로 확인하는 것이 유리합니다.

또한 우리 집 수돗물의 수질이 걱정된다면 환경부와 수원시가 함께 운영하는 우리집 수돗물 안심확인제를 신청할 수 있습니다. 수질 검사 담당 직원이 가정을 직접 방문하여 탁도, 잔류염소, 철, 구리, 수소이온농도 등 필수 항목을 무료로 채취·분석하고 그 결과를 투명하게 안내해 줍니다.

수원시 상수도사업소 주요 온라인 민원 업무 및 준비사항

수원시 상수도사업소 사이트에서 자주 이용되는 필수 민원 유형과 신청 시 지참해야 할 기본 준비 항목을 정리한 표입니다.

민원 구분	주요 내용 및 처리 기능	신청 시 필요 사항
실시간 요금 납부	당월 및 체납 상하수도요금 조회 후 카드·계좌 즉시 결제	수용가번호, 본인 인증 수단
온라인 이사정산	이사 당일 최종 지침 입력에 따른 일할 요금 정산 및 영수증 발행	계량기 당일 검침 지침, 납부용 카드/계좌
자동이체 관리	은행 계좌 또는 신용카드 자동출금 신청·변경·해지	예금주/카드주 정보, 결제 수단 정보
옥내 누수 감면	지하 매설 배관 누수 수리 후 정상 요금 초과분 조정 신청	공사 전후 사진, 세금계산서 또는 영수증
수돗물 안심확인제	가정 방문을 통한 수돗물 5대 항목 무료 수질 검사	방문 희망 주소지, 연락처

자주 묻는 질문