세종텔레콤 비즈니스 포털

세종텔레콤 비즈니스 포털, 왜 요즘 실무자들이 관심 갖는지

회사에서 시스템 쓰다 보면 이런 생각 한 번쯤 들지 않나요?
메시지는 한 툴, 전화는 또 다른 시스템, CRM은 따로… 여기저기 흩어져 있다 보니 정작 고객 관리와 매출에 집중할 시간은 줄어드는 느낌.
특히 영업·마케팅·고객센터 담당자라면, “이걸 한 번에 관리할 수 있는 포털 하나만 있었으면…” 하는 소망, 꽤 진하게 느끼실 거예요.

그런 갈증을 해소해 주는 쪽 중 하나가 바로 세종텔레콤 비즈니스 포털입니다.
통신 인프라부터 비즈 메시징, 050 안심번호, AI 콜봇, 협업 솔루션, 보안까지 한 번에 엮어주는 구조라서, 실무자 입장에서 꽤 매력적인 조합이 나오거든요.

참고로 세종텔레콤/세종네트웍스 공식 사이트는 아래 링크에서 확인할 수 있어요.
세종네트웍스 공식 홈페이지

세종텔레콤 비즈니스 포털 한 번에 정리하기

세종텔레콤은 오래된 통신 사업자이면서, 자회사 세종네트웍스를 통해 전용회선, 비즈 솔루션, 보안, 5G 특화망까지 폭넓게 다루고 있습니다.
기업 입장에서 보면, “회선 + 솔루션 + 보안”을 한꺼번에 맡길 수 있는 파트너에 가까운 셈이죠.

세종텔레콤 비즈니스 포털에서 특히 눈에 띄는 축은 아래 네 가지 정도로 볼 수 있습니다.

1) 문자·카카오·RCS를 통합한 비즈 메시징 플랫폼
2) 개인정보 보호를 위한 050Biz 안심번호
3) 클라우드 기반 협업 솔루션 세종 스마트비즈
4) AI 콜봇·상담콜을 포함한 비즈 솔루션과 보안/아카이빙

이제 하나씩, 실제 회사에서 어떻게 쓸 수 있는지 감각 위주로 살펴볼게요.

문자·카카오·RCS까지 한 번에, 비즈 메시징 포털

고객에게 안내 메시지 보낼 일이 많다면, 매번 다른 채널을 따로 관리하는 게 은근히 부담스럽죠.
세종텔레콤의 메시징 플랫폼은 문자메시지, 카카오톡 메시지, RCS, 국제문자를 한 시스템에서 다루도록 설계되어 있습니다.

장점 몇 가지만 딱 짚어보면,

– 통합 메시징 플랫폼으로, 광고·안내·인증·알림 등 다양한 성격의 메시지를 한 화면에서 운영
– DB Agent, REST API 연동 지원으로, 사내 ERP·CRM·예약 시스템과 자동 연동 가능
– 문자뿐 아니라 카카오 기반 알림톡, RCS까지 포괄하여 다양한 고객 접점을 설정

자주 묻는 질문