고객 응대를 자동화하는 AI 챗봇의 모든 것
고객 응대를 자동화하는 AI 챗봇의 모든 것 요즘 점점 더 많이 사용되고 있는 고객 응대를 자동화하는 AI 챗봇의 모든 것에 대해 이야기해보려고 해요. 요즘 많은 기업에서 이러한 챗봇을 활용하고 있는데, 과연 AI 챗봇이란 무엇인지, 어떤 장점이 있는지 궁금하시죠? AI 챗봇이란 무엇인가? AI 챗봇은 쉽게 말해 고객과 소통할 수 있는 소프트웨어 애플리케이션이에요. 인공지능(AI)과 자연어 이해(NLU) 기술을 … Read more