BNK캐피탈 온라인 창구 접속

번거로운 금융 업무는 이제 그만, BNK캐피탈 온라인 창구로 간편하게

직장인이라면 누구나 경험했을 거예요. 은행이나 캐피탈 업체를 방문해야 하는데 업무 때문에 시간을 낼 수 없다는 고민 말이에요. 퇴근 후에야 마음의 여유가 생기는데 창구는 이미 닫혀있고, 휴무일엔 더더욱 방문이 어렵죠. 이런 불편함을 느껴본 사람이라면 BNK캐피탈의 온라인 창구 서비스에 주목해야 해요. 실제로 많은 고객들이 이 서비스를 이용하면서 금융 생활이 얼마나 편해질 수 있는지 경험하고 있거든요.

집에서도 은행 업무를 해결하는 온라인 창구

BNK캐피탈의 온라인 창구는 말 그대로 집에 앉아서 금융 업무를 처리할 수 있는 공간이에요. 언제든지, 어디서든지 접속이 가능해서 직장인들에게는 정말 유용한 서비스라고 할 수 있어요. 구체적으로 뭘 할 수 있는지 알아보면, 먼저 자신의 계좌에서 얼마를 빌렸고 남은 잔액이 몇 개월치인지 한눈에 파악할 수 있는 금액 조회 기능이 있어요.

상환과 결제도 온라인으로 바로 신청할 수 있다는 게 큰 매력이에요. 급여가 들어오자마자 바로 대출금을 갚고 싶다면, 온라인 창구에서 즉시 처리하면 돼요. 청구 정보가 변경되었다면 주소나 전화번호 같은 내용을 온라인에서 수정할 수 있고, 만약 저당이 필요하다면 온라인 저당 서비스까지 이용할 수 있어요. 이 모든 걸 굳이 지점을 방문하지 않고도 처리할 수 있다는 게 정말 큰 시간 절약이 되는 거죠.

스마트폰 하나로 하는 통합 금융 관리

BNK캐피탈 모바일 앱을 설치하면 온라인 창구의 기능은 물론 더 많은 서비스를 경험할 수 있어요. 자동차를 구매하려고 한다면 신차와 중고차 정보를 비교하면서 맞춤형 차량을 추천받을 수 있고, 즉시 출고 가능한 차량도 확인해볼 수 있어요. 렌터카나 리스 서비스도 같은 앱에서 한 번에 비교하고 신청할 수 있죠.

신용대출이 필요하다면 복잡한 서류 작업 없이 대화형 약정 진행으로 간단히 신청할 수 있어요. 특히 진행 중이던 약정을 나중에 이어서 할 수 있는 ‘이어 하기’ 기능이 있어서, 바쁜 와중에 중단했던 대출 신청을 편한 시간에 마무리할 수 있다는 점이 직장인들에게 큰 호응을 받고 있어요. 신청이 끝나면 ‘나의 BNK’ 탭에서 이용 중인 모든 상품을 한눈에 볼 수 있고, 상환 스케줄도 미리 확인해볼 수 있어서 재정 관리가 훨씬 수월해져요.

카카오톡만으로 상담받는 세상

요즘 사람들이 가장 많이 사용하는 앱이 뭐냐고 하면 카카오톡이라고 해도 과언이 아니에요. BNK캐피탈은 이 점에 착안해서 카카오톡 채널을 통한 챗봇 서비스를 만들었어요. 그동안 앱을 설치했다가 대출 신청 후엔 잘 안 쓰는 사람들이 많았거든요. 하지만 카카오톡이라면 이야기가 달라져요. 거의 모든 사람이 매일 쓰는 앱이니까요.

BNK캐피탈의 카카오톡 챗봇은 정말 똑똑해요. 최신 자연어 처리 기술이 탑재되어 있어서 99.8%의 정확도로 사용자의 질문을 이해하고 답변을 제공한다고 해요. 금리인하요구권 같은 혜택이 생겼을 때도 먼저 알림톡으로 알려주고, 그 자리에서 바로 상담을 신청할 수 있어요. 앱을 따로 깔지 않아도 되니까 휴대폰 용량도 절약되고, 시간이 없을 땐 카톡으로 부분적으로 상담받다가 나중에 이어서 상담받을 수도 있다는 장점이 있죠.

사용자 증가와 만족도 상승

실제로 BNK캐피탈의 카카오플러스 친구 수는 5만 명에서 11만 명으로 두 배 이상 늘어났어요. 이렇게 많이 늘어난 이유는 간단해요. 고객이 편리하게 사용하고, 원하는 정보를 빠르게 제공받을 수 있기 때문이죠. 많은 사람들이 만족하며 이용하고 있는 이 서비스는 미래의 금융 서비스의 좋은 사례가 될 것입니다.

자주 묻는 질문