비즈박스 알파 그룹웨어, 로그인 안될 때 어떻게 해야 할까요?
회사에서 갑자기 로그인이 안 될 때 얼마나 당황스러운지 모릅니다. 빠르게 비즈박스 알파 그룹웨어 로그인 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내해드릴게요. 차근차근 따라하기만 하면 어느새 문제가 해결될 수 있습니다.
로그인이 안 될 때, 우선 확인해야 할 항목들!
- 아이디 종류를 잘 확인하세요. ‘모바일ID’와 ‘사원ID’를 착각하면 로그인이 안 될 수 있어요.
- 고유 회사 도메인이 맞는지 확인하세요. 도메인이 틀리면 로그인 화면 자체가 다를 수 있습니다.
- 비밀번호나 계정 상태를 체크하세요. 비밀번호가 틀리거나 계정이 ‘미사용’ 상태면 로그인이 어렵습니다.
모바일과 PC에서 로그인하는 방법
모바일 앱에서는 모바일ID와 사원ID, 비밀번호를 입력 후 로그인하면 됩니다. QR 또는 이차 인증이 필요한 경우, 지시를 따르세요. PC에서는 회사 도메인에 접속해 사원ID와 비밀번호를 입력하면 됩니다. 환경 설정은 고객센터 지침을 따르세요.
설치 팁과 PC 설정, 주의해야 할 점
- 앱 설치는 반드시 공식 스토어에서 진행하세요.
- 모바일ID는 관리자에게 재확인하세요.
- PC 로그인 불가 시 브라우저 캐시 삭제 및 권장 브라우저 이용이 필요할 수도 있습니다.
로그인 문제 해결을 위한 관리자 체크리스트
로그인 실패 문제라면 관리자에게 아래 항목 확인 요청하세요:
- 계정이 ‘사용’ 상태인지
- 필요한 권한이 부여된 상태인지
- 라이선스가 적절히 할당됐는지
- 부서가 ‘사용’ 상태인지
보안 설정: 더블 인증과 로그인 잠금
보안을 위해 비밀번호 시도가 실패할 경우 잠금 설정이나 장기 미접속 잠금 그리고 이차 인증(OTP, QR)을 설정할 수 있습니다. 이는 안전한 시스템 운영에 필수조건입니다.
자주 묻는 질문
로그인 회사 바꾸려면?
마이페이지에서 설정하세요.
아이디를 변경하고 싶어요.
관리자에게 말씀하세요.
로그인 잠금 해제는 어떻게?
관리자에게 요청하세요.
비즈박스 알파 로그인 문제, 해결되셨나요?
이렇게 확인 사항만 알면 다음엔 당황하지 않을 수 있을 거예요. 필요한 내용은 언제든지 관리자에게 문의하세요. 그리고 저장해 둔 메시지 예시로 빠르게 도움을 요청해 보세요.